eprimo wurde 1999 gegründet und ist ein Tochterunternehmen des E.ON-Konzerns mit Hauptsitz in Neu-Isenburg. Das Unternehmen positioniert sich als Discountanbieter im deutschen Energiemarkt und versorgt rund 1,5 Millionen Privatkunden mit Strom und Gas. Wer nach eprimo Erfahrungen sucht, stößt auf einen etablierten Massenanbieter, der vor allem durch günstige Einstiegspreise auffällt. Stromanbieter eprimo Erfahrungen zeigen, dass das Unternehmen besonders preisbewusste Wechselkunden anspricht.
Bei den eprimo Strom Erfahrungen stehen die Kosten klar im Mittelpunkt. Der Arbeitspreis beginnt ab etwa 29,9 ct/kWh, der Grundpreis liegt ab rund 8,90 Euro pro Monat – damit bewegt sich eprimo im unteren Preissegment des deutschen Marktes. Für Haushalte, die günstig Strom wechseln möchten, ist eprimo damit eine interessante Option. Allerdings sollten Neukunden darauf achten, dass Neukundenpreise nach Ablauf der Erstlaufzeit meist angepasst werden. Optional sind auch Ökostromtarife erhältlich, die einen Aufpreis kosten.
Die eprimo Kundenservice Bewertung fällt in unabhängigen eprimo Erfahrungsberichten gemischt aus. Auf Portalen wie Trustpilot und beim Vergleich mit eprimo Erfahrungen Stiftung Warentest zeigt sich: Der telefonische Kundenservice ist grundsätzlich erreichbar, jedoch berichten Kunden gelegentlich von langen Wartezeiten und wechselnder Beratungsqualität. Positiv hervorgehoben werden die Online-Selbstservicefunktionen. Als Massenanbieter hat eprimo Schwierigkeiten, bei individuellen Anliegen schnell zu reagieren – ein Aspekt, den viele eprimo Bewertungen kritisieren.
Wer eprimo kündigen möchte, muss die Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende beachten. Die Kündigung ist schriftlich per Brief, E-Mail oder über das Online-Kundenportal möglich. Bei einem Anbieterwechsel übernimmt der neue Stromanbieter die Kündigung des alten Vertrags automatisch – Kunden müssen in diesem Fall nicht selbst aktiv werden. Bei Preiserhöhungen besteht außerdem ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe der Änderung.
Noch keine Erfahrungsberichte. Sei der Erste und hilf anderen bei ihrer Entscheidung!
Helfen Sie anderen Nutzern mit Ihrer ehrlichen Bewertung.